Fidelidade REcompensa sim! Entenda como funciona o Cashback
16/03/2023 Sara Araújo
Ser fiel vale a pena! E não estamos falando de 👰♀️casamento. As empresas estão usando deste princípio para 🪙 compensar os clientes e agora, com a acumulação de alguns pontos é possível obter o 💰 ‘dinheiro de volta’. Você não entendeu errado. Esta tradução é do inglês Cashback, mecanismo que restitui ao consumidor parte do dinheiro gasto.💸
O processo de acumulação de pontos ganha uma roupagem de videogame, com os consumidores 🔓desbloqueando níveis e conquistas. O resgate pode ser feito em dinheiro vivo, por descontos em compras futuras💰 ou pela compra de produtos em lojas virtuais com a pontuação ou os recursos acumulados. Tudo depende do serviço.🤝🏼
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Aqui no Brasil, a Méliuz, empresa de tecnologia que impulsiona as vendas das lojas parceiras por meio de uma🛍 experiência de compra, foi uma das pioneiras no serviço. No último ano a empresa já devolveu R$204 milhões em cashback aos usuários.🔄
“Um grande diferencial do cashback no Méliuz é que é dinheiro de verdade e, por isso, o usuário tem liberdade de escolher como e onde usar o benefício. Ao resgatar gratuitamente o valor para a conta digital do Méliuz, ele pode fazer um Pix para outra conta,💰 investir em bitcoin, comprar Gift Card ou fazer a recarga 🤳de celular, por exemplo. Tudo de maneira fácil, direto no aplicativo”, explica Daniela Fagundes, Gerente de Marketing do Méliuz.
Quase todas as grandes varejistas oferecem o cashback, entre elas O Boticário, Amazon, Americanas.com, Shoptime, Submarino e Netshoes.
Normalmente, em outros casos, o mecanismo devolve aos clientes de 1% a 5% do valor das compras ou das demais transações, mas não existem regras. Cada caso é um caso. Tudo depende da marca e do tipo de contrato.📈
É importante ficar de olho. A principal recomendação é ler o📃 contrato disponível no site de cadastro ou no aplicativo associado ao serviço. O documento detalha as fórmulas de acúmulo de📊 pontuações e de valores e explica como o resgate é feito, informando eventuais condições e barreiras para a devolução dos 💸 recursos gastos.